I vostri capi e accessori sono fatti a mano?
Sì! Ogni prodotto è realizzato a mano con cura, seguendo tecniche artigianali tradizionali per garantire unicità e qualità .
Quali materiali utilizzate?
Utilizziamo materiali naturali e biologici, come cotone organico, lino, fibre riciclate, pelle d’uva, Piñatex e sughero, privilegiando sempre soluzioni eco-sostenibili.
Le taglie sono standard o personalizzabili?
Offriamo taglie standard e, su richiesta, realizziamo prodotti su misura per adattarsi perfettamente alle tue esigenze.
Come garantite la qualità dei prodotti artigianali?
Ogni articolo viene controllato attentamente durante la produzione per assicurare resistenza, comfort e finiture impeccabili.
Come posso effettuare un ordine?
Scegli il prodotto che ti piace, seleziona taglia e quantità , aggiungilo al carrello e completa l’acquisto con il metodo di pagamento preferito.
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo carte di credito, PayPal e altri metodi sicuri per proteggere i tuoi dati.
Quanto tempo ci vuole per ricevere un ordine?
- Prodotti in pronta consegna: circa 1 settimana.
- Prodotti personalizzati: dai 14 ai 21 giorni lavorativi.
Spedite anche all’estero?
Al momento non si può acquistare dallo shop con spedizione estera, ma potete contattarci e saremo lieti di organizzare una spedizione personalizzata in qualunque luogo nel mondo.
Come posso tracciare il mio ordine?
Dopo la spedizione riceverai un numero di tracciamento per seguire il tuo pacco fino a casa tua.
Posso restituire o cambiare un prodotto?
Certo! Offriamo resi e cambi entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine, a condizione che il prodotto sia integro e non utilizzato.
Cosa fare se il prodotto arriva danneggiato?
Contattaci subito con foto del prodotto danneggiato: provvederemo a sostituirlo o rimborsarlo.
Come devo lavare i capi e accessori bio/artigianali?
Lavare a mano o in lavatrice a basse temperature, evitando candeggina o asciugatrici. Troverai sempre le istruzioni specifiche sull’etichetta.
I colori possono scolorire?
I tessuti naturali possono avere leggere variazioni di colore, segno dell’autenticità e della qualità dei materiali.
I vostri prodotti sono cruelty-free?
Assolutamente sì. Non utilizziamo materiali di origine animale e ogni prodotto è realizzato nel rispetto dell’ambiente.
Usate packaging sostenibile?
Sì, utilizziamo imballaggi riciclabili o compostabili per ridurre l’impatto ambientale.
Come supportate l’artigianato locale?
Collaboriamo con artigiani locali per valorizzare competenze tradizionali e creare prodotti unici, contribuendo alla comunità .
È possibile richiedere prodotti personalizzati o su misura?
Sì! Offriamo personalizzazioni di tessuti, colori e dimensioni. Contattaci per discutere le tue idee.
Quanto tempo richiede un prodotto personalizzato?
Di solito dai 14 ai 21 giorni lavorativi, a seconda della complessità della personalizzazione.
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